রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ctc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক, বা শুধু লগইন করা হোক। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য দেখার সুবিধাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতব্যবহারকারীর অঞ্চলভেদে আইন প্রযোজ্য
ctc77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেকোনো জায়গা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্যের এনক্রিপশন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ পরিকল্পিত। আপনার ব্রাউজিং ডেটা এবং লগইন তথ্য কখনো অযথা ব্যবহার হয় না — শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

পরিচয় যাচাই

যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ করতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে যুক্ত তৃতীয় পক্ষ — যেমন bKash বা Nagad — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য যুক্ত পক্ষ — যেমন bKash বা Rocket — প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সম্পর্কিত বিষয় দেশের বিদ্যমান বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করব।