রেফারেন্স

ctc77 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

ctc77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু…

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅধিকার ও দায়িত্বসংশোধন ও আপডেট
ctc77 ctc77 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইজেট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দ্রুত…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান ইমেইলে। শর্তাবলী-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ এই পথেই পাঠানো ভালো।
মোবাইল বার্তা মোবাইলে বার্তা পাঠিয়েও সহায়তা নিতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সমস্যা হলে এই…
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

ctc77 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ রাখতে এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা নীতি আছে যা সাইটের নিচের লিংক থেকে পড়া যাবে। তথ্য সংরক্ষণ কতদিন চলবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর…

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

সাইট সচল রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানবেন — আমরা কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাই না।

তথ্য সংশোধন

নিজের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে যেকোনো সময় আমাদের লিখুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।

শর্ত আপডেট

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করেন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, সম্পূর্ণভাবে নয়। আপনার স্থানীয় আইন যদি এই সেবা ব্যবহারে বাধা দেয়, তবে সেই আইনই কার্যকর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিনিষেধ একবার যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের সাধারণ শর্তের আওতায় পড়ে। ওয়ালেট নম্বর ভুল দেওয়া বা অ্যাকাউন্টের তথ্য না মেলার কারণে সমস্যা হলে আমরা দায়ী নই।

শর্ত আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন — সেক্ষেত্রে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। গুরুতর লঙ্ঘন হলে ব্যালেন্স জব্দের ঘটনাও ঘটতে পারে।

অ্যাকাউন্ট খুলে সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেব।